SaproLab builds the platforms, data layers, knowledge systems and AI agents that help complex sustainability programmes move from guidance to implementation.
Concretely: supplier portals, certification and evidence workflows, knowledge bases, APIs, AI assistants — built to run for years, not just to launch.
Guidelines, requirements and programme knowledge.
Roles, approvals and portals.
Facility records, checks and audit trails.
APIs, data models and shared records.
Dashboards, support, AI agents and decisions.
Sustainability programmes do not fail because they lack ambition. They fail when standards, supplier data, evidence and user support live in disconnected tools. SaproLab builds the platforms, data layers and AI systems that turn those moving parts into operating infrastructure.
For programmes where brands, suppliers, certifiers, trainers and internal teams need to work from one shared system instead of scattered documents and inboxes.
The integration layer beneath the visible product: APIs, schemas, migrations and audit trails that make fragmented supply-chain data usable.
Knowledge bases, support systems and AI agents that help users navigate complex standards without losing source control or governance.
ZDHC is one long-term example: a global sustainability programme where guidance, training, supplier workflows, facility evidence, shared data and AI support all have to work together.
See all references →Gateway helps brands, suppliers and chemical formulators work from shared data instead of fragmented declarations and spreadsheets.
Industry effect: chemical choices, facility transparency and reporting move into a shared operational record.SaproLab structures the guidance and knowledge resources users rely on to understand and apply sustainability standards.
Industry effect: technical guidance becomes governed implementation knowledge.Academy turns technical standards into practical training for suppliers, brands and professionals across regions.
Industry effect: capability scales through repeatable learning.Supplier workflows help facilities understand requirements, track progress and show implementation over time.
Industry effect: facilities can see what has been done and what still needs attention.OnSite supports audits, sampling and evidence capture closer to the production floor.
Industry effect: reported data stays closer to facility reality.Zeddy helps users navigate complex guidance, tools and support questions faster across languages and product surfaces.
Industry effect: governed guidance becomes easier to access at scale.We start by modelling the programme: actors, rules, evidence, decisions and support needs. Then we build the product layer that can run it for years.
Domain first. We understand sustainability standards, regulated evidence and supplier workflows before we write code. The platform is downstream of the operating model.
Built for continuity. Architecture, tests and documentation are written so the system can survive roadmap changes, audits and handovers.
AI when useful. We add agents where there is governed knowledge, stable workflow context and evaluation. AI sits on top of infrastructure, not beside it.
Mature tools, EU hosting, and boring reliability — because sustainability infrastructure has to keep running long after launch week.
| Application layer | Laravel, PHP 8+, Symfony components for long-lived workflow platforms |
|---|---|
| Editorial systems | TYPO3, headless setups and responsive build patterns certified for 14+ years |
| Interfaces | Vue, Inertia, Livewire and Alpine for focused operational surfaces |
| Data layer | MySQL / MariaDB, PostgreSQL, Redis and Elastic for structured records, search and reporting |
| Operations | Docker, GitLab CI, AWS / Hetzner and EU data residency for reliable delivery |
| Quality | PHPUnit, Pest, static analysis and automated reviews for maintainable releases |
| Continuity | Architecture reviews, migration planning, documentation and technical audits for systems that need to outlast individual projects |
Clear answers about SaproLab's infrastructure work, ZDHC and AI in regulated sustainability programmes.
We do not mean desktop operating systems. We mean the connected platforms, data models, workflows, knowledge systems and support tools that let a sustainability programme coordinate many actors over time.
A normal site publishes information. An operating system for sustainability turns standards into roles, records, approvals, evidence trails, reporting and support. It has to reflect the domain, not just the brand.
A Digital Product Passport is a structured product record that carries compliance, material, sustainability, and supply-chain data across a product lifecycle. Textile and apparel supply chains need DPP-ready platforms as EU rules move from reporting to product-level evidence.
AI is most useful after the knowledge, workflow and data layers are stable. Then agents can retrieve governed guidance, help users navigate complex tools, flag evidence gaps and support reviewers with traceable context.
ZDHC shows how sustainability standards can become operational infrastructure across a global industry. SaproLab builds and operates digital platforms supporting that ecosystem, including Gateway, Academy, OnSite, Supplier Platform, Forum and Zeddy.
We'll tell you within 30 minutes whether we're the right fit — and if we're not, who is.
Agents embedded in your platform, grounded in your data, and evaluated before release. The kind that works in regulated environments — not just in a slideshow.
Concretely: production AI assistants and quality systems embedded inside existing platforms — grounded in your data, evaluated before release, audited in operation.
Zeddy handles compliance questions grounded in a customer-owned knowledge base — about MRSL, InCheck, product restrictions, and regulatory guidance — across 30+ languages. Deployed across four surfaces in the ZDHC ecosystem, it handled 12,236 requests in 2025.
From production tools to products in active design, SaproLab's AI portfolio spans compliance automation, data integrity and regulatory infrastructure. Some products are live now. Others are opening for waitlist and early access conversations.
Production AI assistant grounded in customer-owned knowledge bases, embedded across four surfaces in the ZDHC ecosystem. Handled 12,236 requests in 30+ languages in 2025.
See live deployment →AI checks uploads for duplicates, metadata errors, and value ranges, paired with human review for edge cases.
Join waitlist →Web-wide detection of false certification claims with evidence packages prepared for legal review.
Join waitlist →A structured product record layer for textile and apparel supply chains, timed around emerging EU product data requirements.
Join waitlist →CSRD, EUDR, AI Act and LkSG gap analysis with source-linked evidence trails for teams preparing regulated reporting workflows.
Join waitlist →Monitors regulatory change and maps new requirements to internal knowledge bases and workflows as obligations become operational.
Join waitlist →Join the waitlist for upcoming AI products if you have real compliance workflows, data and review processes to test against.
CSRD, EUDR, the EU AI Act, and Digital Product Passports don't just require compliance — they require connected, auditable, operational data infrastructure. Most organisations don't have it yet.
CSRD / ESRS reporting begins for first-wave companies.
EUDR and LkSG increase supply-chain due diligence pressure.
EU AI Act obligations begin shaping AI governance.
DPP, Green Claims, and fuller AI Act obligations require traceable systems.
The organisations building that infrastructure now will not need to rebuild it under pressure later.
Join the waitlist for early product updates and product access conversations.
Use SaproLab when the AI layer has to survive compliance, source scrutiny, and operational use.
1-3 days to turn candidate use cases into a prioritised business case.
From workflow design to a productive agent embedded in your platform.
Continuous prompt tuning, evaluation, regression tests, and knowledge-base governance.
Questions from compliance teams, product owners, and procurement leads evaluating AI for regulated work.
Zeddy is live in production, handling thousands of compliance questions across four surfaces of the ZDHC ecosystem. The other products — Quality & Integrity Suite, Claim & IP Monitoring, the DPP Backbone, Compliance Copilot, and the Regulatory Intelligence Agent — are in active design with early partners. We are not selling vapourware; the waitlist exists so we can build with the people who actually have the workflows we're designing for.
A chatbot mainly answers prompts. An AI agent works inside a defined workflow, uses platform context and tools, cites sources, creates audit trails, and can be tested against expected outcomes.
A Digital Product Passport is a structured product record that carries compliance, material, sustainability, and supply-chain data across a product lifecycle. Textile and apparel supply chains need DPP-ready platforms as EU rules move from reporting to product-level evidence.
An operational agent is grounded in real data, embedded in an actual workflow, connected to the tools users already use, and tested against expected outcomes before it ships. It has audit trails, source citations, and a governance process — not just a good demo. That's the standard SaproLab builds to.
The EU AI Act introduces risk classifications, audit trail requirements, and human oversight obligations for AI systems used in regulated contexts. Platforms that embed AI agents need to demonstrate governance — which requires evaluation infrastructure, not just a model.
Book a call for a current AI workflow, or join the waitlist for product infrastructure we are building with early partners.
SaproLab is a team of around 20 people across SaproLab GmbH and its sister company consulting1x1 GmbH. We build and operate the platforms, data layers and AI agents that sustainability programmes run on — and we stay close to the work for years after launch.
Leads SaproLab and has led consulting1x1 GmbH since 2003 — one of Germany's longest-running certified TYPO3 agencies. Oversees platform architecture, long-term client relationships, and the operating model connecting both companies.
LinkedIn
Leads AI product delivery across the ZDHC ecosystem. Built and iterates Zeddy from first deployment to 12,236 production requests in 2025, and drives evaluation loops, data analysis, and platform integrations.
LinkedInAnd around twenty more people across SaproLab and consulting1x1 — platform engineers, designers, and operations — based in and around Leverkusen.
A multi-year SaproLab engagement powering a global sustainability programme — alongside long-running platform references delivered through consulting1x1, SaproLab's sister company, for federal authorities, state ministries and regulated industry.
SaproLab builds and operates the digital platform family behind ZDHC's sustainable chemistry programme. The work spans Gateway — the shared chemistry data backbone — alongside Academy for training, OnSite for facility audits and evidence, the Supplier Platform, the Community Forum, and Zeddy, the embedded AI assistant. A multi-year engagement since 2022, the platforms run continuously across textile, apparel, leather and footwear supply chains worldwide.
roadmaptozero.com → Live across 30+ languages and four embedded surfaces. Zeddy handled 12,236 production requests in 2025.consulting1x1 was established in 2003 and is a certified TYPO3 agency, sharing leadership and operational practice with SaproLab. The references below are consulting1x1 engagements; SaproLab inherits its platform delivery DNA from that work.
consulting1x1 sister-company references
Federal authority administering civil servant pensions and social functions following the privatisation of Post, Telekom and Postbank. consulting1x1 delivers and operates the BAnst PT web platform, including the citizen-facing service centre for pension recipients, the careers portal, and editorial workflows for news and policy. The platform meets BITV 2.0 accessibility requirements with Leichte Sprache, Gebärdensprache, and contrast modes built in.
Insurance group based in the Rhineland. consulting1x1 delivers custom software development, TYPO3 platform work, and long-term hosting operations. Insurance carries strict requirements for data residency, audit trail, and operational continuity — the kind of engagement designed to run reliably over many years.
Pharmaceutical manufacturer based in Berlin. consulting1x1 built and maintains the Trommsdorff TYPO3 platform across multiple product domains, with editorial workflows for regulated product information.
TYPO3 CMS implementation with responsive web design, LDAP integration and a research database.
TYPO3 multi-tier architecture across 14 countries and 19 languages, including SOAP/REST APIs and server hosting.
Multidomain TYPO3 setup for 16 product sites, with concept, consulting and search-engine optimisation.
TYPO3 CMS implementation with responsive web design, content support and search-engine optimisation.
WordPress CMS work with SEO, plugin development, patch management and ongoing technical support.
TYPO3 CMS implementation with custom software development, extension programming and SEO.
TYPO3 CMS implementation with responsive web design and an extension for Carpresenter integration.
Further references available on request — including engagements under NDA and active long-term contracts. Get in touch.
Same offer as everywhere else on this site — thirty minutes, no pitch deck. We'll tell you whether we're the right team for your problem, and if we're not, who is.
Share a few details and we will come back with a focused next step.
Share your details and choose a product area if one is already relevant.
SaproLab GmbH
Campusallee 4
D-51379 Leverkusen
Telefon: +49 (0) 2171 / 36 88 86 - 0
Fax: +49 (0) 2171 / 36 88 86 - 1
E-Mail: info@saprolab.com
Web: www.saprolab.com
Registergericht: Amtsgericht Köln
Handelsregister-Nr.: HRB 110056
Sitz der Gesellschaft: Leverkusen
Björn Bock
Björn Bock, Anschrift wie oben.
Stand: Mai 2026
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Allgemeine Geschäftsbedingungen der SaproLab GmbH
Ausschließlich für gewerbliche Kunden (für Privatpersonen gelten die gesetzlichen Bestimmungen)
1.1. Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte der SaproLab GmbH, nachfolgend „Anbieter“ genannt, mit ihrem Vertragspartner, nachstehend „Kunde“ genannt. Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nicht.
1.2. Die jeweiligen Leistungen und Lieferungen werden in einem gesonderten Vertrag mit dazugehöriger Leistungsbeschreibung festgelegt.
1.3. Angebote des Anbieters sind stets freibleibend und unverbindlich. Bestellungen gelten erst dann als angenommen, wenn sie vom Anbieter schriftlich bestätigt werden.
2.1. Die Vergütung wird mit Abnahme des Werkes fällig. Ist das Werk in Teilen abzunehmen und die Vergütung für die einzelnen Teile bestimmt, so ist die Vergütung für jeden Teil bei dessen Abnahme zu entrichten. Die Höhe der Vergütung sowie der Abrechnungsmodus richtet sich nach der jeweiligen vertraglichen Vereinbarung. Rechnungen des Anbieters sind innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung ohne jeden Abzug zur Zahlung fällig. Der Kunde kommt 30 Tage nach Zugang der Rechnung oder durch Mahnung oder, wenn der Zeitpunkt der Zahlung kalendermäßig bestimmt ist, durch Nichtzahlung zum vereinbarten Zeitpunkt in Verzug. Ab Verzugseintritt steht dem Anbieter ein Anspruch auf Verzugszinsen in Höhe von 8 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu, sofern der Kunde nicht nachweist, dass dem Anbieter ein geringerer Zinsschaden entstanden ist. Das Recht zur Geltendmachung eines darüber hinausgehenden Verzugsschadens bleibt unberührt.
2.2. Wenn der Kunde Aufträge, Arbeiten, Planungen und dergleichen ändert oder abbricht bzw. die Voraussetzungen für die Leistungserstellung ändert, wird er dem Anbieter alle dadurch entstandenen Kosten ersetzen und den Anbieter von allen Verbindlichkeiten gegenüber Dritten freistellen.
2.3. Falls der Kunde vor Beginn der Auftragsbearbeitung vom Vertrag zurücktritt, kann der Anbieter einen angemessenen Teil der vereinbarten Vergütung als Stornogebühr verlangen.
2.4. Ist der Kunde bei einer Ratenzahlungsvereinbarung für zwei aufeinanderfolgende Zahlungstermine mit der Entrichtung der Ratenzahlung oder eines nicht unerheblichen Teils der Ratenzahlung im Verzug, kann der Anbieter die Ratenzahlungsvereinbarung kündigen und den Restbetrag sofort verlangen. Nicht unerheblich ist die rückständige Ratenzahlung dann, wenn sie die Ratenzahlung für einen Monat übersteigt. Das gleiche gilt, wenn der Kunde in einem Zeitraum, der sich über mehr als zwei Termine erstreckt, mit der Entrichtung der Ratenzahlung in Höhe eines Betrages in Verzug kommt, der die Ratenzahlung für zwei Monate übersteigt.
2.5. Der Anbieter ist im Rahmen eines Hostingvertrages, soweit der Kunde im Sinne der Regelung 2.4. mit der Zahlung der Hostinggebühr in Verzug kommt, berechtigt, die verbleibende Hostinggebühr für den gesamten Vertragszyklus sofort zu verlangen. Wird der Vertrag nicht gekündigt und somit automatisch um 12 Monate verlängert, wird ebenfalls die Hostinggebühr für den gesamten Vertragszyklus fällig.
3.1. Verbindliche Liefer-/Fertigstellungstermine und -fristen müssen ausdrücklich und schriftlich vereinbart werden.
3.2. Vereinbarte Leistungs- und Liefertermine verlängern sich jeweils um den Zeitraum, in dem der Anbieter durch Umstände, die nicht von ihm zu vertreten sind, an der Erbringung der Leistung gehindert ist. Gleiches gilt für den Zeitraum, in dem der Anbieter auf Informationen oder Mitwirkungshandlungen des Kunden wartet.
4.1. Der Kunde hat dem Anbieter die in die Web-Site einzubindenden Inhalte (Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Tabellen, etc.) in digitaler Form zur Verfügung zu stellen. Für die Beschaffung oder Herstellung der Inhalte ist der Kunde selbst verantwortlich. Stellt der Kunde die Inhalte in einer Form zur Verfügung die der Aufbereitung durch den Anbieter bedarf, wird dem Kunden der dabei entstehende Arbeitsaufwand in Rechnung gestellt.
4.2. Den zusätzlichen Arbeitsaufwand nach Regelung 4.1. kann der Anbieter nach der ausdrücklich oder konkludent vereinbarten Preisliste abrechnen.
4.3. Der Kunde ist verpflichtet dem Anbieter alle sonstigen zur Durchführung der Vertragsleistungen erforderlichen Unterlagen und Informationen zur Verfügung zu stellen.
4.4. Soweit im Rahmen der Vertragsdurchführung Arbeiten in den Geschäftsräumen des Kunden durchzuführen sind, muss der Kunde den Mitarbeitern des Anbieters während der üblichen Geschäftszeiten ungehinderten Zutritt gewähren und ihnen Räumlichkeiten und Arbeitsmaterial in angemessenem Umfang zur Verfügung stellen.
4.5. Bei verspäteter Zurverfügungstellung von Materialien und Daten behält der Anbieter das Recht vor, eine stand-by-Gebühr je angefangenen Tag ab Überschreiten des dritten Tages nach dem vereinbarten Zulieferungstermin der Kundenunterlagen abzurechnen. Die Höhe der stand-by-Gebühr entspricht der Höhe der Kosten, die dem Anbieter in Bezug auf seine Mitarbeitervergütung anfallen. Dem Kunden wird der Nachweis gestattet, dass ein Schaden nicht entstanden oder wesentlich niedriger ausgefallen ist.
4.6. Bei verspäteter Mitwirkungshandlungen behält sich der Anbieter das Recht vor, sofern der vereinbarte Terminplan eingehalten werden soll und dadurch zusätzliche Nacht-, Wochenend- und/oder Feiertagsarbeitszeiten anfallen, diese gesondert auf Basis der ausdrücklich oder konkludent vereinbarten Preisliste zuzüglich 25% Aufschlag abzurechnen.
5.1. Der Kunde stellt sicher, dass das von ihm gelieferte Material insbesondere Fotos, Texte und Kartenausschnitte frei von Rechten Dritter ist oder dass er berechtigt ist, diese Inhalte für die Durchführung dieses Vertrages zu verwenden und insbesondere im Internet darzustellen und/oder zum Abruf für Dritte bereit zu stellen. Sollte ein Dritter beim Anbieter die Verletzung von Rechten geltend machen, so unterrichtet der Anbieter den Kunden. Der Kunde stellt den Anbieter von allen Ansprüchen des Dritten und anfallenden Schäden frei.
5.2. Ebenso stellt der Kunde sicher, dass das von ihm gelieferte Material und dessen Veröffentlichung nicht in irgendeiner Form gegen die Rechtsordnung verstoßen. Wird ein solcher Verstoß gegenüber dem Anbieter geltend gemacht, benachrichtigt der Anbieter den Kunden. Der Kunde stellt den Anbieter von allen Ansprüchen des Dritten und anfallenden Schäden frei.
5.3. In beiden Fällen hat der Anbieter das Recht, den Zugang zur Website vorübergehend zu sperren, ohne seines Vergütungsanspruches verlustig zu werden.
5.4. Der Kunde garantiert, dass die von ihm beantragte Domain keine Rechte Dritter verletzt.
5.5. Bei der Sicherung und Betreuung der Domains wird der Anbieter im Bezug auf das Verhältnis zwischen Kunden und der Organisation zur Domain-Vergabe lediglich als Vermittler tätig. Der Anbieter hat keinen Einfluss auf die Domain-Vergabe und übernimmt keine Haftung dafür, dass die Domains frei von Rechten Dritter sind oder die Domains überhaupt bzw. dauerhaft gesichert werden können.
5.6. Die Einziehung der in Regelung 5.1. genannten Inhalte in den vertragsgegenständlichen Auftritt bzw. die herzustellenden Programme geschieht ausschließlich auf eigene Gefahr des Kunden. Der Kunde hat dem Anbieter von allen Ansprüchen Dritter, die gegen den Auftragnehmer in Zusammenhang mit der Durchführung dieses Vertrages aus dem Gesichtspunkt der Verletzung von Schutzrechten oder Rechten Dritter oder wettbewerbswidriger Handlungen in Zusammenhang mit der Einbeziehung der in Regelung 5.1. genannten Inhalte erhoben werden, freizustellen. Der Kunde übernimmt die alleinige Haftung gegenüber demjenigen, der die Schutzrechtsverletzung bzw. Wettbewerbsverletzung geltend macht und hat dem Anbieter sämtliche Schäden, die aus der Verletzung dieser Rechte Dritter entstehen, zu ersetzen.
5.7. Für den Fall, dass gegen den Kunden oder den Anbieter von Dritten die Verletzung von Schutzrechten geltend gemacht werden, haben sich die Parteien jeweils schriftlich davon zu benachrichtigen. Dem Kunden bleibt unbenommen, betroffene Inhalte entfernen zu lassen oder so zu modifizieren, dass keine Schutzrechtsverletzung mehr vorliegt. Der Anbieter hat das Recht, das Konzept oder von der Geltendmachung betroffene Dateien oder Dokumente auszutauschen oder so zu verändern, dass ebenfalls keine Schutzrechtsverletzung mehr gegeben ist.
6.1. Regelfall: Das Auftragswerk der an die SaproLab GmbH erteilte Auftrag ist ein Urheberwerkvertrag (Auftragswerk). Vertragsgegenstand ist die Schaffung des in Auftrag gegebenen Werkes sowie die Einräumung von Nutzungsrechten an diesem Werk. Es gelten die Vorschriften des Werkvertragsrechtes und des Urheberrechtsgesetzes.
6.2. Die Arbeiten (Entwürfe und Werkzeichnungen) der SaproLab GmbH sind als persönliche geistige Schöpfungen durch das Urheberrechtsgesetz geschützt, dessen Regelungen auch dann als vereinbart gelten, wenn die nach §2 UrhG erforderliche Schöpfungshöhe nicht erreicht ist.
6.3. Ohne Zustimmung der SaproLab GmbH dürfen die Arbeiten einschließlich der Urheberbezeichnung weder im Original noch bei der Reproduktion geändert werden. Jede Nachahmung auch von Teilen des Werkes ist unzulässig.
6.4. Die Werke der SaproLab GmbH dürfen nur für die vereinbarte Nutzungsart und den vereinbarten Zweck im vereinbarten Umfang verwendet werden. Mangels ausdrücklicher Vereinbarung gilt als Zweck des Vertrages nur der vom Auftraggeber bei Auftragserteilung erkennbar gemachte Zweck. Das Recht, die Arbeiten in dem vereinbarten Rahmen zu verwenden, erwirbt der Auftraggeber/Verwerter mit der Zahlung des vereinbarten Honorars.
6.5. Wiederholungsnutzungen (z. B. Nachauflage) oder Mehrfachnutzungen (z. B. für ein anderes Produkt) sind honorarpflichtig, sie bedürfen der Einwilligung der SaproLab GmbH.
6.6. Die Übertragung eingeräumter Nutzungsrechte an Dritte bedarf der Einwilligung der SaproLab GmbH.
6.7. Über den Umfang der Nutzung steht der SaproLab GmbH ein Auskunftsanspruch zu.
6.8. Der Anbieter bleibt berechtigt, die erstellten Gewerke sowie wesentliche Bestandteile und Funktionalitäten der Gewerke auch im Rahmen anderer Verträge weiter zu verwenden.
Der Anbieter ist berechtigt, an geeigneter Stelle der Applikation sein Logo mit einer Verlinkung zum Internet-Auftritt (www.saprolab.com) zu platzieren. Bei Offline-Projekten kann an geeigneter Stelle auch die vollständige Firmenadresse platziert werden. Der Anbieter ist zudem berechtigt, das realisierte Projekt in Geschäftsbroschüren mittels Screenshots und bei Präsentationen als Referenzprojekt anzuführen.
8.1. Bei der Entwicklung von Softwareprojekten / Webseiten auf den vom Kunden zur Verfügung gestellten Servern / Hosting-Paketen, hat der Kunde unverzüglich alle Daten zu sichern, die seitens des Anbieters auf den Server bzw. Computer des Kunden übermittelt werden. Der Anbieter haftet nicht für den Verlust der auf den Server bzw. Computer des Kunden übertragenen Daten.
8.2. Im Rahmen von bereitgestellten Servern / Hosting-Paketen obliegt die Sicherung aller relevanten Daten dem Kunden. Die hierfür benötigten Zugangsdaten können Sie im Falle des nicht Vorliegens bei uns erfragen.
9.1. Der Anbieter ist berechtigt, im Zuge von Umstellungs- und Erweiterungsmaßnahmen die vom Kunden beauftragte Domain auf einen anderen Provider zu übertragen. Dem Kunden ist bekannt, dass die Registrierung einer Domain nur dann erfolgt, wenn diese technisch und registratorisch noch verfügbar ist. Der Anbieter schuldet insoweit nur das Bemühen zur Erlangung der Domain, nicht einen entsprechenden Erfolg. Die Verantwortlichkeit für die Auswahl der beantragten Domain liegt alleine beim Kunden.
9.2. Der Anbieter gewährleistet eine Erreichbarkeit seiner Server von 98,5% im Jahresmittel. Hiervon ausgenommen sind Zeiten, in denen die Anlagen aufgrund von technischen oder sonstigen Problemen, die nicht im Einflussbereich des Anbieters liegen (höhere Gewalt, Verschulden Dritter etc.) nicht zu erreichen ist. Der Anbieter kann den Zugang zu den Leistungen beschränken, sofern die Sicherheit des Netzbetriebes, die Aufrechterhaltung der Netzintegrität, insbesondere die Vermeidung schwerwiegender Störungen des Netzes, der Software oder gespeicherter Daten dies erfordern.
10.1. Der Vertrag über ein Dauerschuldverhältnis wird mit einer Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten abgeschlossen.
10.2. Der Vertrag kann von beiden Seiten mit einer Frist von drei Monaten zum Vertragsende schriftlich gekündigt werden, ansonsten wird der Vertrag automatisch um 12 Monate verlängert.
10.3. Das Recht zur außerordentlichen fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
10.4. Nicht genutzte Monatskontingente können innerhalb eines Vertragsjahres auf Folgemonate übertragen werden. Ausgeschlossen ist die Übertragung in folgende Vertragsjahre.
10.5. Hosting- oder Supportverträge, die auf Grundlage eines individuellen Angebots beauftragt wurden, gelten als Dauerschuldverhältnisse im Sinne dieses Vertrages und unterliegen ebenfalls den Regelungen dieses Abschnitts.
10.6. Jede Kündigung bedarf der Schriftform.
11.1. Für Mängel seiner Leistungen haftet der Anbieter nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.
11.2. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter dem Kunden nur bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten (Kardinalspflichten). Im Übrigen ist die vorvertragliche, vertragliche und außervertragliche Haftung des Anbieters auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, wobei die Haftungsbeschränkung auch im Falle eines Verschuldens eines Erfüllungsgehilfen des Anbieters gilt. Die Haftung des Anbieters ist auf die Höhe des vorhersehbaren Schadens begrenzt.
11.3. Der Anbieter ist für die vom Kunden bereitgestellten Inhalte nicht verantwortlich. Insbesondere ist er nicht verpflichtet, die Inhalte auf mögliche Rechtsverstöße zu überprüfen. Sollten Dritte den Anbieter wegen möglicher Rechtsverstöße in Anspruch nehmen, die aus den Inhalten der Web-Site resultieren, ist der Kunde verpflichtet, den Anbieter von jeglicher Haftung gegenüber Dritten freizustellen und dem Anbieter die Kosten zu ersetzen, die diesem wegen der möglichen Rechtsverletzung entstehen.
11.4. Der Anbieter haftet nicht für die Zuteilung des vom Kunden beantragten Domainnamens durch die zuständige Registrierungsstelle.
12.1. Abnahmetermine werden im Projektverlauf einvernehmlich durch die Parteien bestimmt. Der Anbieter ist berechtigt, dem Kunden einzelne Leistungen zur Teilabnahme vorzulegen.
12.2. Sobald der Anbieter die Leistung bzw. Teilleistung erbracht hat, wird der Kunde innerhalb von zwei Wochen eine Funktionsprüfung durchführen und den Anbieter über das Ergebnis der Funktionsprüfung, insbesondere über auftretende offensichtliche Mängel, schriftlich unterrichten. Sofern der Kunde dem Anbieter innerhalb dieser Frist keine offensichtlichen Mängel anzeigt oder die Leistung des Anbieters in Gebrauch nimmt, gilt die Abnahme als erteilt.
12.3. Anlässlich der Funktionsprüfung auftretende, abnahmerelevante Mängel wird der Anbieter in angemessener Frist beseitigen oder in sonstiger Form beheben. Hiernach ist die betreffende Funktionsprüfung zu wiederholen. Die Abnahme darf nicht verweigert werden wegen unerheblicher Abweichungen der Leistung von der Leistungsbeschreibung.
13.1. Diese AGB gelten auch für zukünftige Geschäfte der Parteien.
13.2. Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bestimmungen des internationalen einheitlichen Kaufgesetzes (UN-Kaufrecht) sind, soweit zulässig, abbedungen.
13.3. Erfüllungsort für sämtliche vertraglichen Leistungen ist der Sitz des Anbieters in Leverkusen, Bundesrepublik Deutschland.
13.4. Sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder er keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat, so ist Köln ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis ergebenden Streitigkeiten. Der Anbieter ist jedoch auch berechtigt, am Sitz des Kunden zu klagen.
13.5. Eine Aufrechnung oder die Geltendmachung eines Zurückbehaltungsrechts durch den Kunden ist nur mit anerkannten oder rechtskräftig festgestellten Gegenansprüchen zulässig.
13.6. Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung ganz oder teilweise nichtig oder unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Vielmehr gilt anstelle der unwirksamen Bestimmung eine dem Zweck der Vereinbarung entsprechende oder zumindest nahekommende Ersatzbestimmung, die die Parteien zur Erreichung des gleichen wirtschaftlichen Ergebnisses vereinbart hätten, wenn sie die Unwirksamkeit der Bestimmungen gekannt hätten. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Gleiches gilt für die Unvollständigkeit der Bestimmungen entsprechend.
Stand: 2026